Помощ за потребителите

Можете да сте сигурни в безопасността на храната, която консумирате, благодарение на строгите закони за производство, преработка и продажба на храни. Подобрените правила за етикетиране на хранителните продукти водят до по-ясна, по-изчерпателна и по-точна информация за съдържанието на тези продукти.
  Търсете логото на ЕС за биологични храни върху всички предварително пакетирани биологични продукти.

Защитени сте от множество нелоялни търговски практики както в интернет, така и в магазините. На уебсайтовете полетата, предварително отбелязани с отметка, вече са забранени, за да няма опасност например да платите, без да искате, за пътническа застраховка, когато купувате самолетен билет онлайн. Забранени са и необоснованите допълнителни такси за плащане с кредитна карта онлайн.

Пълната цена с ДДС на всички стоки за продажба трябва да е ясно посочена, както и цената за единица мярка — цената на килограм или на литър. Когато резервирате полет онлайн, общата цена на билета с всички включени такси трябва да бъде показана в самото начало на процеса на резервация.

Европейските потребителски центрове предлагат практическа информация за правата на потребителите от ЕС, както и безплатни съвети и съдействие при трансгранични жалби или спорове. Такива центрове има във всички 28 държави от ЕС, както и в Исландия и Норвегия. Съществува също така мобилно приложение — ECC-Net Travel, което съдържа множество практични съвети и информация.